Психологические факторы признаются
наиболее значимыми при формировании психосоматических расстройств. Нарушения в эмоциональной сфере личности фиксируют негативные эмоции на уровне тела.
Рассматривая вопрос о психологических сторонах психосоматики у руководителей разного уровня, нельзя не упомянуть о хроническом стрессе, чрезмерном эмоциональном напряжении, возникающими в процессе профессионального взаимодействия.
Согласно исследованиям, работа руководителя низового уровня напряженная, наполнена короткими многочисленными операциями, содержит большое количество контактов и множество краткосрочных решений.
Руководители среднего уровня часто выступают буфером между низовым и высшим уровнем. Они ощущают чрезвычайно остро перемены общеэкономического и социального свойства. В подобной ситуации руководители среднего уровня больше предрасположены к психосоматической патологии, чем руководители высшего уровня, так как испытывают давление вышестоящих руководителей и недовольство подчинённых.
Руководители высшего уровня принимают важные в стратегическом отношении решения. Личность руководителя задаёт характер и образ деятельности организации. Его труд отличается интенсивным ритмом, повышенным количеством задач и не обозначен завершённостью. По причине изменения внешних условий и среды, руководитель пребывает в состоянии риска.
Работа руководителей разных уровней предполагает способность планировать, принимать изменения, нести ответственность. Поэтому важна психологическая устойчивость работника и способность к адекватной адаптации, которые влияют на восприятие проблемы, составление прогнозов, оценку рисков, характер принимаемых решений.
При отсутствии достаточного информирования в кризисных случаях, тревога у руководителя выступает, как сигнал для мобилизации ресурсов и помогает справиться с трудностями: предсказать ситуацию, предвосхитить риски, просчитать наиболее оптимальный вариант развития событий.
Чувство тревоги — типичное переживание человека в чрезвычайных ситуациях. Тревожность в пределах нормы сообщает о предполагаемой опасности и помогает найти выход из сложившейся ситуации. Но в то же время, чрезмерная тревога носит деструктивный характер, истощает нервную систему. Также повышенная тревога руководителя передаётся подчинённым, что подрывает их моральный дух и мотивацию.
Разноплановые аспекты работы руководителя влияют на психологическое состояние. В том числе, такие факторы, как обособленность, ограничение свободных и естественных отношений с коллегами, сомнения в правильности предпринятых действий, опасение неудач, провалов усиливают внутреннее беспокойство лидера.
Плюс глава компании или подразделения также регулярно соприкасается с проявлением агрессивных чувств сотрудников по разным поводам. С позиции психодинамической психологии, руководитель — проекция родительской фигуры, на которую направлены гнев, ненависть, разочарование. Лидер на самом деле наделён ограничениями и иногда совершает неверные шаги, поэтому у сотрудников в любой момент появляются поводы для злости и ярости по отношению к нему.
К тому же, управленческие обязанности, непрерывные мысли о задачах и затруднениях, что не находят быстрого урегулирования принимают выраженную навязчивую форму. Отсутствие границ между личной и профессиональной жизнью, сокращение времени отдыха, невозможность насладиться досугом, природой, искусством приводят к хронической усталости.
Переутомление руководителя из-за противоречий интересов на различных уровнях проявляется в форме депрессивного ответа — «синдрома эмоционального выгорания». В добавок ко всему этому, лидер, нацеленный на высокую продуктивность, продолжает стремиться к постоянному повышению допустимой нагрузки, заниматься самооптимизацией, желая быть более эффективным и выносливым. Если такие же требования предъявляются к сотрудникам, то выгоранием становится симптомом всей компании.
Бизнес-среда характеризуется высокой степенью неопределённости и конкуренцией. Нарушение взаимоотношений в организации, неудачи в продвижении по карьерной лестнице приводят к формированию стресса.
С одной стороны, перечисленные состояния не выглядят так, что необходима срочная помощь, но с другой стороны снижают уровень удовлетворённости жизнью и профессиональной самореализацией.
Чрезмерная эмоциональная вовлеченность, отсутствие рефлексии и осознанности в общении ведёт к психическому и физическому истощению организма. И для того, чтобы справится с разрушительными тенденциями, улучшить состояние необходимы профилактические мероприятия.
Длительное эмоциональное напряжение, рост конфликтов, отсутствие поддержки, вредящие здоровью привычки выступают поводом для формирования психосоматических расстройств. К тому же психологические особенности характера человека мешают реально оценить болезненные симптомы и вовремя воспользоваться психологической помощью.